返金規約

返品について

当社の返品ポリシーは、お客様がご注文を受け取った日から14日間有効です。ご購入品を受け取ってから14日を超えた場合、残念ながら返金または交換を提供することはできません。返品を希望される商品は、受け取った時と同じ状態で、元の梱包である必要があります。返品プロセスを開始するためには、領収書または購入証明が必要です。このプロセスを開始するには、メールでご連絡ください。

返金について

返品が受領され、検査された後、返送された商品を受け取ったことをお知らせするメールを送信します。また、返金が承認されたか拒否されたかも通知します。 承認された場合、返金処理が行われ、クレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。これには数日を要する場合があります。

返金が遅れている場合

まだ返金がされていない場合は、まず再度銀行口座を確認してください。 次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に記載されるまでに時間がかかることがあります。 その次に、銀行に連絡してください。返金が記載されるまでには、通常、処理時間が必要です。 これらすべてを行ってもまだ返金が受け取れていない場合は、info@sonic-brush.jpまでご連絡ください。

セール商品について

ご返金できるのは通常価格の商品のみです。申し訳ございませんがセール商品のご返金はできません。

交換について

不良品または損傷した商品のみ交換を受け付けます。同じ商品と交換を希望される場合は、info@sonic-brush.jpまでメールでお送りください。

贈り物について

購入時に贈り物としてマークされ、直接あなたに送られた場合、ご返品金額に相当するギフトクレジットを受け取ります。返送された商品を受け取り次第、ギフト券を郵送します。 購入時に贈り物としてマークされていない場合、または贈り物をあなたに後で渡すために注文者が自身に商品を送った場合、返金は贈り物をした人に対して行われ、返品について知らされます。

配送について

商品を返送する場合は、当社の物流センター宛に商品を郵送してください。返送にかかる送料はお客様の負担となります。送料は返金されません。返金を受ける場合、返送にかかった費用は返金額から差し引かれます。 お住まいの地域によって、交換商品がお手元に届くまでの時間が異なる場合があります。 ¥6,000以上の商品を返送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することをお勧めします。これは返送された商品の到着を保証するものではありません。